120 다산콜센터

·서울시 다산콜센터(http://www.120dasan.or.kr)에 접속 ​

6개 언어(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어)를 제공하고 있는 다산콜센터는 교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고, 정책 문의 등 서울특별시와 25개 자치구의 행정에 대한 전문적인 상담을 제공합니다. 

·120 다산콜센터 외국어 전화상담 서비스 안내

-상담시간: 월~금 9:00~18:00(휴일, 공휴일 제외)

-이용방법: 120 전화연결→ARS 9번→언어별 안내번호선택(1번: 영어▶ 2번: 중국어▶ ​3번: 일본어▶ ​4번: 베트남어▶ ​5번: 몽골어)​​

-해외' 82-2-731-2120

·​농인 상담(수어·문자)

-상담시간: 평일 9:00~22:00, 주말·공휴일 9:00~18:00

-이용방법: 씨토크 영상전화기 070-7949-0120

              휴대전화, 스마트폰 영상통화: 02-120 영상통화버틈

              카카오톡, imo 수어상담 영상서비스: 010-2139-5376, 010-2140-5328, 010-2141-5307, 0102141-5308

              카카오톡을 활용한 채팅상담 

·​챗봇 상담 서울톡

인공지능 상담사가 서울시에 관한 다양한 행정 문의에 답변하고 시설·교육·행사 등 공공 서비스 예약과 민원 접수를 도와드리는 서울시 대표 인공지능을 활용한 메신저 서비스입니다.

-상담시간: 365일 24시간 

-이용방법: 카카오 친구 '검색' →'서울톡' 검색→친구 추가 및 채팅→행정정보안내 답변→현장민원접수 화면→담당부서 안내→공공서비스예약

              카카오톡에서 '서울톡'을 검색하여 친구 추가 후 이용

-상담내용: 행정안내, 현장민원 접수, 서울시 공공 서비스 예약, 도서관서비스, 평생교육 온라인강의 수강신청 서비스

유용한 전화번호

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* 출처 : 서울특별시다산콜재단(https://www.120dasan.or.kr/dsnc/main/contents.do?menuNo=200016)

* 이 정보는 2024년 1월 16일 기준으로 작성된 것입니다.​​