120 다산콜센터
·서울시 다산콜센터(http://www.120dasan.or.kr)에 접속
6개 언어(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어)를 제공하고 있는 다산콜센터는 교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고, 정책 문의 등 서울특별시와 25개 자치구의 행정에 대한 전문적인 상담을 제공합니다.
·120 다산콜센터 외국어 전화상담 서비스 안내
-상담시간: 월~금 9:00~18:00(휴일, 공휴일 제외)
-이용방법: 120 전화연결→ARS 9번→언어별 안내번호선택(1번: 영어▶ 2번: 중국어▶ 3번: 일본어▶ 4번: 베트남어▶ 5번: 몽골어)
-해외' 82-2-731-2120
·농인 상담(수어·문자)
-상담시간: 평일 9:00~22:00, 주말·공휴일 9:00~18:00
-이용방법: 씨토크 영상전화기 070-7949-0120
휴대전화, 스마트폰 영상통화: 02-120 영상통화버틈
카카오톡, imo 수어상담 영상서비스: 010-2139-5376, 010-2140-5328, 010-2141-5307, 0102141-5308
카카오톡을 활용한 채팅상담
·챗봇 상담 서울톡
인공지능 상담사가 서울시에 관한 다양한 행정 문의에 답변하고 시설·교육·행사 등 공공 서비스 예약과 민원 접수를 도와드리는 서울시 대표 인공지능을 활용한 메신저 서비스입니다.
-상담시간: 365일 24시간
-이용방법: 카카오 친구 '검색' →'서울톡' 검색→친구 추가 및 채팅→행정정보안내 답변→현장민원접수 화면→담당부서 안내→공공서비스예약
카카오톡에서 '서울톡'을 검색하여 친구 추가 후 이용
-상담내용: 행정안내, 현장민원 접수, 서울시 공공 서비스 예약, 도서관서비스, 평생교육 온라인강의 수강신청 서비스
센터명 | 전화번호 | 서울톡 | 홈페이지 |
다산120콜센터 | 국번없이 120 | 서울톡으로 문자 전송 |
유용한 전화번호
행정정보 서비스 | 전화번호 | 생활정보 서비스 | 전화번호 |
120다산콜센터 | 120 | 한국가정법률상담소 | 1644-7077 |
외국인종합안내센터 | 1345 | 기상일기예보 | 131 |
서울시 다문화가족 취·창업 중점기관 | 미선정 | 다문화가족지원센터·이주여성긴급지원센터 | 1577-1366 |
서울이주여성상담센터 | 02-733-0120 | 전기고장신고(한국전력) | 123 |
보건복지콜센터 | 129 | 주택 내 전기성비 이상 신고(한국전기안전공사) | 1588-7500 |
서울글로벌센터 | 02-2075-4180 | 국민건강보험상담 | 1577-1000 |
간첩신고 | 111 | 전화번호 안내 | 114 |
범죄신고, 아동학대신고 등 | 112 | 세계시간 안내 | 116 |
해양긴급신고 | 122 | 교통정보 안내 | 1333 |
응급질병상담·병원안내 | 1339 | 환경오혐 신고 | 128 |
화재·구조·구급·재난신고·응급·의료 정보 | 119 | 수도고장 신고 | 121 |
대한법률구조공단 | 132 | 대형페기물 배출예약 | 1599-0903 |
금융사기신고 | 1332 | 우체국민원 안내 | 1588-1300 |
밀수사범신고 | 125 | 서울시 교육청 콜센터 | 129 |
학교폭력·성폭력 신고 | 117 | 가스사고신고 | 1544-4500 |
마약, 범죄종합신고 | 1301 | 한국성폭력상담소 | 02-338-5801 |
실종 아동 신고 | 182 | 여성긴급전화 | 1366 |
국가인권위원회 | 1331 | 한국이주여성인권센터 | 02-3672-7559 |
정부통합민원안내 콜센터 | 110 | 국민연금 상담 | 1355 |
서울시청소년상담복지센터 | 02-2285-1318 | 한국관광공사안내센터 | 1330 |
청소년전화(24시간 연중무휴)11 | 1388 | 불법스팸대응센터 | 118 |
* 출처 : 서울특별시다산콜재단(https://www.120dasan.or.kr/dsnc/main/contents.do?menuNo=200016)
* 이 정보는 2024년 1월 16일 기준으로 작성된 것입니다.