서울특별시 한울타리

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120 다산콜센터

·서울시 홈페이지에 접속! www.seoul.go.kr

6개 언어(한국어. 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어, 에스파니아어)를 제공하고 있는 서울시 홈페이지는 시정소식, 시민참여, 전자민원, 행정정보 등 다양한 정보 및
시정에 참여할 수 있는 컨텐츠로 구성되어 있습니다.

·120 다산콜센터에서 도와 드려요

120다산콜센터는 서울시와 구청의 각종 안내번호를 하나로 통합하여 만든 새로운 민원시스템으로 전문 상담원이 365일 24시간 시민의 문의사항을 빠르고 정확하게
상담해드리고 있습니다. 상담은 전화상담, 문자상담, 수화상담, 채팅상담, 외국어상담 등이 가능합니다.

·120 다산콜센터 외국어 전화상담 서비스 안내

- 전문상담원이 직접상담 또는 3자간 통역을 해드리는 서비스로 5개 언어 (영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어)가 제공됩니다.
- 상담시간 : 월~금요일 오전 9시~오후 7시
- 이용방법 : 120 전화연결 → ARS 9번 → 언어별 안내번호 선택 (1번 : 영어 ▶ 2번 : 중국어 ▶ 3번 : 일본어 ▶ 4번 : 베트남어 ▶ 5번 : 몽골어)
- 상담내용 : 생활정보, 관광정보, 대중교통, 3자간 통역 등

120다산콜센터에서는 외국어 전문 상담원이 주 1~2회 직접 전화를 걸어 서울 생활정보 제공 및 상담 서비스를 지원하는 '외국인 행복콜 서비스'를 운영하므로
홈페이지에서 신청하여 이용할 수 있습니다.

※신청방법 : 홈페이지 접속 ▶ 120상담이야기 ▶ 외국인행복콜접수

센터명 전화번호 휴대폰 문자상담 홈페이지
다산120콜센터 국번없이 120 문자메시지 02-120 으로 전송 http://120dasan.seoul.go.kr

유용한 전화번호

행정정보 서비스 전화번호 생활정보 서비스 전화번호
120다산콜센터 120 한국가정법률상담소 1644-7077
외국인종합안내센터 1345 기상·일기예보 131
서울시 다문화가족 취·창업 중점기관 02-845-5433 다문화가족지원센터·이주여성긴급지원센터 1577-1366
서울이주여성상담센터 02-733-0120 전기고장신고(한국전력) 123
보건복지콜센터 129 주택 내 전기설비 이상 신고(한국전기안전공사) 1588-7500
서울글로벌센터 02-2075-4180 국민건강보험상담 1577-1000
간첩신고 111 전화번호 안내 114
범죄신고,아동학대신고 등 112 세계시간 안내 116
해양긴급신고 122 교통정보 안내 1333
응급질병상담·병원안내 1339 환경오염 신고 128
화재·구조·구급·재난신고·응급의료·병원 정보 119 수도고장신고 121
대한법률구조공단 132 대형페기물 배출예약 1599-0903
금융사기신고 1332 우체국민원 안내 1588-1300
밀수사범신고 125 서울시 교육청 콜센터 1396
학교폭력·성폭력 신고 117 가스사고신고 1544-4500
마약, 범죄종합신고 1301 한국성폭력상담소 02-338-5801
실종아동 등 신고 182 여성긴급전화 1366
국가인권위원회 1331 한국이주여성인권센터 02-3672-7559
정부통합민원안내 콜센터 110 국민연금 상담 1355
서울시청소년상담복지센터 02-2285-1318 한국관광공사안내센터 1330
청소년전화(24시간 연중무휴) 1388 불법스팸대응센터 118

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