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120コールセンター

·ソウル市ホームページにアクセス！ www.seoul.go.kr

6ヶ国語(韓国語、英語、日本語、中国語、フランス語、スペイン語)を提供しているソウル市ホームページは、市政便り、市民参加、電子民願、行政情報などの様々な情報や市政に参加できるコンテンツによって構成されています。

·120 茶山(ダサン)コールセンターでお手伝いいたします。

120茶山(ダサン)コルセンタは、ソウル市と区庁の各種の案内番号を1つに統合して作った新しい民願システムで、専門の相談員が、365日24時間、市民のお問い合わせを迅速かつ正確にご相談を承っております。ご相談は電話相談、SMS相談、手話相談、チャット相談、外国語相談などが可能です。

·120 茶山(ダサン)コールセンター外国語電話相談サービスのご案内

- 専門相談員が直接相談または3者間の通訳サービスで5ヶ国語 (英語中国語日本語ベトナム語モンゴル語)を提供いたします。
- 相談時間 : 月～金曜日午前9時～午後7時
- ご利用方法 : 120番に電話 → ARS 9番 → 言語別の案内番号を選択 (1番 : 英語 ▶ 2番 : 中国語 ▶ 3番 : 日本語 ▶ 4番 : ベトナム語 ▶ 5番 : モンゴル語)
- ご相談内容 : 生活情報、観光情報、公共交通、3者間の通訳など

120茶山コールセンターでは、外国語専門相談員が週1~2回直接電話をかけて、ソウル生活情報の提供や相談サービスをサポートする「外国人ハッピーコールサービス」を運営しております。ホームページにてお申し込みいただきますと、ご利用いただけます。

※申し込み方法 : ホームページにアクセス ▶ 120相談話 ▶ 外国人ハッピーコール受付

センター名	電話番号	SMS相談	ホームページ
茶山(ダサン)120コールセンター	局番なし120	SMS02120に送信	http://120dasan.seoul.go.kr

有用な電話番号案内

行政情報サービス	電話番号	生活情報サービス	電話番号
120茶山コールセンター	120	韓国家庭法律相談所	1644-7077
外国人総合案内センター	1345	気象・天気予報	131
ソウル市多文化家族就業・創業重点機関	02-845-5433	多文化家族支援センタ/移住女性緊急支援センター代表番号	1577-1366
ソウル移住女性相談センター	02-733-0120	電気故障通報(韓国電力)	123
保健福祉コールセンター	129	住宅内電気設備異常の通報(韓国電気安全公社)	1588-7500
ソウルグローバルセンター	02-2075-4180	国民健康保険の相談	1577-1000
スパイ通報	111	電話番号案内	114
犯罪通報、児童虐待通報など	112	世界時間案内	116
海洋緊急通報	122	交通情報案内	1333
救急疾病相談、病院案内	1339	環境汚染通報	128
火事・救助・救急・災難通報救急医療・病院情報	119	水道故障通報	121
大韓法律救助公団	132	粗大ゴミ排出予約	1599-0903
金融詐欺通報	1332	郵便局民願案内	1588-1300
密輸事犯通報	125	ソウル市教育庁コールセンター	1396
学校暴力・性的暴力通報	117	ガス事故通報	1544-4500
麻薬・犯罪総合通報	1301	韓国性的暴力相談所	02-338-5801
失踪児童などの通報	182	女性緊急電話	1366
国家人権委員会	1331	韓国移住女性人権センター	02-3672-7559
政府統合民願案内コールセンター	110	国民年金相談	1355
ソウル市青少年相談福祉センター	02-2285-1318	韓国観光公社案内センター	1330
青少年電話(24時間年中無休)	1388	違法スパム対応センター	118

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