안녕하세요!

서울시가족센터 센터지원2팀 입니다.

서울시가족센터에서는 구직자분들의 취업역량 강화를 위해, 돌봄·간병종사자 CS 집단 컨설팅을 진행하고자 합니다.

많은 관심 부탁드립니다.

📑 돌봄·간병종사자 CS 란?

   ↪ 돌봄·간병 종사자로서 갖추어야 할 고객 중심 서비스 마인드와 역량으로 환자를 단순히 치료받는 대상이 아닌 ‘고객’으로 보고 필요한 서비스를 적절히 제공

       *CS(Customer Service): 고객 서비스를 의미하며 고객의 문의·불만·요구사항을 처리하고 만족도를 높이기 위해 제공

 📑 돌봄·간병종사자 CS의 핵심 내용은?

   ↪ 환자 중심 소통, 편의 증진, 친절하고 적극적인 응대, 문제 해결 및 배려 등

📍 접수기간: 2025. 9. 15.(월)~10. 23.(목)

📍 진행일시: 2025. 10. 30.(목) 14:00~16:00

📍 진행장소: 서울시가족센터 2센터 교육장

📍 진행내용: 병원 서비스의 특징, 서비스 마인드, 고객 응대 및 만족 전략 등

📍 참여대상: 취업을 원하는 결혼이민자, 다문화가족 자녀

📍 신청방법: 구글 폼 신청

📍 문의: 02-6265-0041