120 タサンコールセンター

 

·ソウル市タサンコールセンター(http://www.120dasan.or.kr)にアクセスする​

 6か国語(韓国語、英語、中国語、日本語、ベトナム語、モンゴル語)を提供しているタサンコールセンターは、交通情報、水道料金、地方税、行政に関する業務、政策の問合わせなど、ソウル市と25の自治区の行政に関する専門的な相談を行っています。

 

 

·120 タサンコールセンター外国語電話相談サービス案内

-相談時間：月~金 9:00~18:00(休日、祝日を除く)

-利用方法：120 電話接続→ARS9番→言語別案内番号を選択(1番：英語▶ 2番：中国語▶ ​3番：日本語▶ ​4番：ベトナム語▶ ​5番：モンゴル語)​​​​

-海外からは、82-2-731-2120

 

·​耳の不自由な方の相談(手話・文字)

-相談時間：平日9:00~22:00、週末・祝日9:00~18:00

-利用方法：See-Talkビデオ電話 070-7949-0120

              携帯電話、スマートフォンのビデオ通話: 02-120 ビデオ通話ボタン

              カカオトーク、imo手話相談ビデオサービス: 010-2139-5376, 010-2140-5328, 010-2141-5307, 0102141-5308

              カカオトークを利用したチャット相談

 

·​チャットボット相談「ソウルトーク」

人工知能相談員がソウル市に関するさまざまな行政に関する問い合わせに回答し、施設・教育・イベントなどの公共サービスの予約や窓口業務を支援する、ソウル市を代表する人工知能を活用したメッセンジャーサービスです。

-相談時間：365日24時間

-예약利用方法：カカオ友達「検索」→「ソウルトーク」検索→友達追加及びチャット→行政情報案内の回答→現場での行政業務の受付画面→担当部署の案内→公共サービス予約

              カカオトークで「ソウルトーク」を検索して、「友達」に追加した後に利用

-相談内容：行政案内、現場での窓口業務受付、ソウル市公共サービスの予約、図書館サービス、生涯教育オンライ講義の受講申請サービス

 

センター名	電話番号	ソウルトーク	ホームページ
タサンコールセンター120	局番なしで 120	ソウルトークに携帯メール 送信	http://www.120dasan.or.kr​

 

便利な電話番号

 

行政情報サービス	電話番号	生活情報サービス	電話番号
120タサンコールセンター	120	韓国家庭法律相談所	1644-7077
外国人総合案内センター	1345	天気予報	131
ソウル市多文化家族就・起業重点機関	未選定	多文化家族支援センター・ 移住女性緊急支援センター	1577-1366
ソウル移住女性相談センター	02-733-0120	電気故障申告(韓国電力)	123
保健福祉コールセンター	129	住宅内の電気設備の異常申告(韓国電気安全公社)	1588-7500
ソウルグローバルセンター	02-2075-4180	国民健康保険相談	1577-1000
スパイ通報	111	電話番号案内	114
犯罪通報、児童虐待通告など	112	世界時間案内	116
海洋緊急通報	122	交通情報案内	1333
救急疾患相談・病院案内	1339	環境汚染通報	128
火災・救助・救急・災害通報・応急・医療情報	119	水道故障通報	121
大韓法律救助公団	132	大型廃棄物排出予約	1599-0903
金融詐欺申告	1332	郵便局窓口案内	1588-1300
密輸通報	125	ソウル市教育庁コールセンター	129
学校暴力・性暴力通報	117	ガス事故通報	1544-4500
麻薬、犯罪総合通通報	1301	韓国性暴力相談所	02-338-5801
児童の行方不明届	182	女性緊急電話	1366
国家人権委員会	1331	韓国移住女性人権センター	02-3672-7559
政府統合窓口案内コールセンター	110	国民年金相談	1355
ソウル市青少年相談福祉センター	02-2285-1318	韓国観光公社案内センター	1330
青少年電話(24時間年中無休)11	1388	違法スパムメール対応センター	118

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* 出典 : ソウル特別市タサンコール財団(https://www.120dasan.or.kr/dsnc/main/contents.do?menuNo=200016)

* この情報は、2024年1月16日時点で作成されたものです。