서울특별시 한울타리HANULTARI
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회원가입약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 서울특별시와 서울시가족센터(서울시다문화가족거점센터)가 제공하는 한울타리 웹사이트(이하 "사이트"라 합니다) 통합회원 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 이용자와 서울시가족센터(이하 "센터"라 합니다) 간의 권리·의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 이용자에게 공시하고, 이에 동의한 이용자가 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2. 센터는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 화면에 공지함으로써 통지하도록 합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 본인의 회원등록을 취소할 수 있으며, 계속 사용하시는 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주되며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제3조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 이용자 : 사이트에 접속하여 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원>
2. 회원 : 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, ID(고유번호)와 PASSWORD(비밀번호)를 발급받은 자>
3. 비회원 : 회원가입을 하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자>
4. ID(고유번호) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 센터가 승인하는 영문자와 숫자의 조합>
5. PASSWORD(비밀번호) : 회원의 정보 보호를 위해 이용자 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합>
6. 회원가입 : 사이트에서 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위>
7. 회원탈퇴 : 회원이 이용계약을 종료시키는 의사표시

제2장 서비스 제공 및 이용

제4조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 이용자의 약관내용에 대한 동의와 이용자의 이용신청에 대한 승낙으로 성립합니다.
2. 센터는 이용자에 대해 센터정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 시간, 이용 횟수, 서비스메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제5조 (계약사항의 변경)

회원은 회원정보관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 때에는 수정을 하여야 하며, 수정하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제6조 (회원가입 및 탈퇴)

1. 회원가입은 이용자가 인터넷을 통해 약관의 동의절차와 회원가입절차를 완료하는 것으로 성립됩니다.
2. 회원은 회원가입 이후 사이트에서 제공하는 서비스를 제공받을 의사를 철회하고자 하는 경우에는 언제든지 "회원탈퇴” 메뉴를 이용하여 회원등록을 탈퇴(해지) 할 수 있으며 사이트는 즉시 회원탈퇴 처리하고 이용자의 모든 데이터는 삭제됩니다.

제7조 (개인정보 보호 의무)

사이트는 ‘개인정보보호법’ 등 관계 법령 및 개인정보 처리방침이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 센터의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 센터의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제8조 (사이트 이용 및 중지에 대한 공지)

1. 사이트 이용시간은 한울타리 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 필요로 인하여 사이트가 정한 날 또는 시간은 예외로 하며, 사전에 공지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 사이트는 정전 등 서비스를 제공하지 못할 만한 합리적인 이유가 있는 경우에는 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
3. 사이트가 정상적인 서비스 제공이 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전에 사이트에 서비스 중지사유 및 일시를 공지한 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 이용자가 공지내용을 인지하지 못한 것에 대하여 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다.
4. 사이트의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우에는 서비스 중단 1개월 전에 사이트에 서비스 중단사유 및 일시를 공지한 후 서비스를 중단할 수 있으며, 이 기간 동안 이용자가 공지내용을 인지하지 못한 데 대하여 사이트는 책임을 부담하지 아니합니다.

제3장 의무 및 책임

제9조 (센터의 의무)

1. 사이트는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 사이트는 서비스 제공과 관련해서 알고있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 3자에게 누설, 제공하지 않습니다.
3. 다만, 정보주체 또는 3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 3자에게 제공할 수 있습니다.
4. 사이트는 회원으로부터 제출되는 의견 및 불만사항이 정당하다고 판단하는 경우 신속히 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
5. 사이트는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원가입에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 하며, 이미 제공된 회원에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 합니다. 또한, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
2. 매 접속 종료 시 확실히 로그아웃을 하여야 합니다.
3. 회원은 센터의 사전 승낙 없이 영리의 목적으로 사이트를 사용할 수 없습니다.
4. 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 센터가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 센터의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제4장 기타

제11조 (센터 소유권)

사이트가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타권리는 센터에 소유권이 있습니다.

제12조 (게시물 저작권)

1. 회원이 사이트 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 회원의 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.
3. 회원이 사이트 내에 게시하는 게시물은 검색결과 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 센터는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 사이트 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. 센터는 제2항 이외의 방법으로 이용자의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 이용자의 동의를 얻어야 합니다.

제13조 (게시물 관리)

1. 이용자의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 센터는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 센터는 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 센터 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법이 규정한 범위 내에서 센터가 정한 게시중단요청에 따릅니다.

제14조 (개인정보보호정책)

1. 센터는 이용 신청 시 회원이 제공하는 정보를 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 회원관리를 위한 목적으로 이용합니다.
2. 센터는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
   ① 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
   ② 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우
   ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제15조 (책임제한)

1. 센터는 이용자의 귀책사유로 인한 사이트 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2. 센터는 이용자가 한울타리와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 센터는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 사이트를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
4. 센터는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할법원)

1. 센터와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 센터와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울시 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 공지된 날부터 적용됩니다.

추가자료

개인정보 수집·이용에 동의(필수)

수집항목 수집이용 목적 보유기간
아이디, 성함, 비밀번호, 출신국, 이메일 통합회원 관리 7년

개인정보 수집·이용의 동의(선택사항, 동의거부 가능)

수집항목 수집이용 목적 보유기간
정보메일 수신동의 서울시 소식 안내 7년

개인정보 수집 및 이용동의(필수)

서울시가족센터에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 제3조 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집ㆍ보유ㆍ처리한다. 서울시가족센터에서 (이하 ‘<서울시센터>’) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 운영한다. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지 공지사항을 통하여 공지한다.

개인정보의 수집 및 이용 동의
1. 개인정보의 수집·이용 목적

홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

(필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 출신국, 이메일

3. 개인정보의 보유·이용 기간

법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에 개인정보를 처리·보유한다.

4. 동의거부 권리 및 불이익 내용

개인정보 수집 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한됩니다.

서울시가족센터에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보 보호법 제3조 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 수집ㆍ보유ㆍ처리한다. 서울시가족센터에서 (이하 ‘<서울시센터>’) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 운영한다. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 홈페이지 공지사항을 통하여 공지한다.

제1조(개인정보의 처리목적, 처리 및 보유기간, 보안조치)
1. 개인정보의 처리목적

<서울시센터>는 소관 업무 수행 및 민원처리 등 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 각 부서에서 운영하는 소관 홈페이지에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내한다.
가. 이용자 등록 및 관리, 서비스 신청: 서비스 이용의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 이용자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리, 서비스 이용이력 관리, 응급상황의 대처, 중요사항에 대한 고지, 욕구 및 만족도조사 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.
나. 자원봉사자 관리: 자원봉사자 모집, 교육, 배치, VMS 등록정보 관리(자원봉사활동 내용 및 실적, 인증서 발급) 등 자원봉사관리센터의 업무수행에 필요한 개인정보를 처리한다.
다. 운영위원회, 자문위원회 운영: 운영위원회의 구성 및 운영에 필요한 개인정보와 센터 운영규정에 따라 광역기관 가족서비스의 질 향상과 개선을 위한 자문위원회 운영에 필요한 개인정보를 처리한다.
라. 강사관리: 교육, 상담 등의 운영에 필요한 강사 모집, 선발, 사례비 지급, 전력조회 등에 필요한 개인정보를 처리한다.
마. 직원관리: 신규직원 채용에 필요한 개인정보를 처리한다. 고용계약에 포함된 개인정보를 임금지급, 복지제공, 교육신청 등을 위해 이용한다. 출입시스템에 의하여 직원의 출입정보가 기록되며, 사업안내, 업무연락 등을 위해 직원의 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소 등이 공개된다.
바. 민원 및 고충처리: 이용자의 민원 및 고충처리를 위해 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락・통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리한다.
사. 홈페이지 관리: 회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.
아. 후원관리: 후원금 및 후원물품 관리, 영수증 발급 등 업무에 필요한 개인정보를 처리한다.

2. 개인정보 처리 및 보유기간

가. <서울시센터>에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행한다.
나. <서울시센터>는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에 개인정보를 처리·보유한다.

순번 구분 운영근거/처리목적 개인정보파일명 보유기간
1 이용자 관리,
서비스 신청
개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집・이용) 1항2호, 개인정보보호법 제23조 (민감정보의 처리 제한)2호, 개인정보보호법 제24조 (고유식별정보의 처리 제한) 1항2호 이용자 등록 및 관리, 서비스신청 ∙필수항목: 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 직업, 가족관계, 서비스 이용정보, 출신국
∙선택항목:
① 가족상담서비스
② 구인신청: 기업정보, 구인정보
③ 구직신청: 체류자격, 최종학력, 주요경력, 자기소개서,구직정보
서비스 종료 후 5년까지
2 자원봉사자 관리 자원봉사활동 확인서발급 ∙성명, 주소, 연락처, 이메일 주체의 개인정보 보유 및 이용기간 거부 요청이 있을 시까지
3 운영위원회,
자문위원회 운영
민원사무처리에관한법률 시행령 제8조 위원회 활동경력 증명서 및 회의비 지급 ∙이력서, 신분증 사본, 통장사본
4 강사관리 민원사무처리에관한법률 시행령 제8조 강사경력 증명서 발급, 강사비 지급, 전력조회 ∙이력서, 통장사본, 경력증명서, 자격증 사본, 신분증 사본, 범죄경력조회 회보서
5 직원관리 민원사무처리에관한법률 시행령 제8조, 소득세법 제143조 직원 관리 및 보험가입, 경력증명서 발급 ∙신규직원 채용에 필요한 개인정보:이력서, 자기소개서, 성적증명서, 자격증 사본
∙고용계약에 포함된 개인정보
∙직원의 출입정보, 업무망의 접속 기록, 홍보, 업무연락을 위해 직원 이름, 부서, 직위, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소
6 민원 및 고충처리 민원사무처리에관한법률 시행령 제8조, 민원사무처리에관한법률 시행규칙 제2조 민원접수 및 처리 관리 성명, 주소, 연락처, 이메일 3년
7 홈페이지 관리 통신비밀보호법/신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 IP주소, 쿠키, MAC주소, 아이디 및 비밀번호, 이메일주소, 정보주체 자격정보, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 회원탈퇴 시까지
8 홈페이지 회원관리 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집・이용) ∙필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 출신국, 이메일 탈퇴시 파기
9 CCTV 영상정보 처리관리 시설안전 및 화재예방 CCTV 영상정보 촬영물 촬영 시 부터 30일
10 후원관리 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙 제4장의2 후원금의 관리 후원자 및 피후원자 성명, 연락처, 계좌번호, 후원종류, 후원금액, 후원방법, 생년월일 등 후원 관련 업무 처리를 위해 필요한 개인정보 등 후원 철회 시 까지
3. 홈페이지에서 운영하는 보안조치

가. 홈페이지의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, <서울시센터>는 네트워크 트래픽의 통제(Monitor)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하기 위해 여러 가지 보안프로그램을 운영한다.
나. <서울시센터>가 운영하는 홈페이지의 링크 또는 배너를 클릭하여, 외부기관 홈페이지로 이동할 시 해당 홈페이지는 해당 사이트에서 게시한 개인정보 처리방침이 적용되므로 방문한 해당 홈페이지의 개인정보 처리방침에 유의한다.

제2조(개인정보의 제3자 제공)
1. <서울시센터>가 수집·보유하고 있는 개인정보는 이용자의 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있다.

가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
바. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공이 필요한 경우
사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
아. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
자. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

2. <서울시센터>가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받는다.

가. 개인정보를 제공받는 자
나, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
다. 제공하는 개인정보의 항목
라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

제3조(개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)
1. <서울시센터>는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않는다. 다만, 개인정보의 처리목적 범위 내 에서 또는 이용자의 동의를 받아 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정한다. 2. <서울시센터>는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않는다. 3. <서울시센터>는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁한다.
연번 시스템명 위탁업체 위탁담당자 위탁업무내용 위탁기간
1 패밀리서울
홈페이지
스컹크웍스스튜디오 담당자: 김명직
070-4189-9144
시스템 유지보수 및 운영 유지보수기간
2 한울타리
홈페이지
3 취업관리시스템 (주)디메인 담당자: 임마로
010-4860-1410
시스템 유지보수 및 운영 유지보수기간
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 행사방법)
1. 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있다.

가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, <서울시센터>가 처리하는 이용자의 개인정보에 대해 지체없이 조치한다. 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공할 수 없다. 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체에게 위임받은 경우 등 대리인을 통하여 제출하여야 한다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다. 5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있다. 6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다. 7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하여야 한다. 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 정보주체로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다.

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

제5조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. <서울시센터> 홈페이지 등을 운영하는데 있어 해당 서버가 이용자의 컴퓨터로 소량의 ‘쿠키(cookie)’ 정보가 저장될 수 있으며 이에 이용자는 개인정보 자동 수집 장치에 대해 거부할 권리를 행사할 수 있다.

※ 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → 개인정보 메뉴의 [고급] → 쿠키 차단 설정

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. <서울시센터>는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기한다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니한다. 2. 파기 절차

- <서울시센터>는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보 파기계획을 수립하여 파기한다. 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기한다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니한다.

3. 파기 기한 및 파기 방법

가. 전자적 파일 형태인 경우: 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
나. 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 해당 부분을 완전 파괴 (소각·파쇄 등)

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
1. <서울시센터>는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하여야 한다.

가. 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부고시)에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행한다.
나. 개인정보 취급자는 반드시 필요한 인원을 최소화하고 지정·관리 하며, 정기적인 교육을 시행한다.
다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제 및 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제한다.
라. 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리한다.
마. 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되어야 한다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용한다.
바. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하여야 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단한다.

제8조(권익침해 구제방법)
1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다. <서울시센터>의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 대해 보다 자세한 도움이 필요 시 아래의 기관에 문의할 수 있다.

가. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 http://www.privacy.kisa.or.kr/ : 국번 없이 118
나. 개인정보분쟁조정위원회 http://www.kopico.go.kr/ : 02-2100-2499
다. 대검찰청 사이버수사과 http://www.spo.go.kr/ : 1301
라. 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr/ : 국번 없이 182

2. 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

3. 개인정보보호 및 처리와 관련한 문의는 한국인터넷진흥원에서 운영하는 118 고객센터를 이용하여 상담받을 수 있다.

※ 전화문의: 국번 없이 118(ARS 내선2번), 전자우편문의: privacyclean@kisa.or.kr

제9조(개인정보 열람청구)
1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, <서울시센터>는 정보주체의 개인정보 열람청구를 신속하게 처리하여야 한다.

※ 개인정보 열람청구 접수·처리부서: 기획총괄팀 [전화번호 02-318-8160, 팩스 070-7469-0228]

2. 정보주체는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있다.

※ 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보의 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제10조(개인정보 보호책임자 등 연락처)
구분 부서명 성명 직급 연락처
개인정보 보호책임자 - 홍 우 정 센터장 전 화: 070-7467-8180
이메일: sfamilyc@hanmail.net
F A X: 070-7469-0228
분야별 개인정보 보호책임자 운영/자문위원회
직원관리
민원 및 고충처리
영상정보처리기기 관리
사무국 신 유 경 사무국장 전 화: 02-318-8160
이메일: sfamilyc@hanmail.net
F A X: 070-7469-0228
패밀리서울사이트관리(이용자관리, 서비스신청)
강사관리
상담사관리
민원 및 고충처리
가족서비스과 임 한 나 과장 전 화: 02-318-8168
이메일: sfamilyc@hanmail.net
F A X: 070-7469-0228
한울타사이트관리(이용자관리, 서비스신청)
취업관리시스템(구인·구직관리)
민원 및 고충처리
강사관리
후원관리
센터지원과 명 인 영 과장 전 화: 02-318-8167
이메일: sfamilyc@hanmail.net
F A X: 070-7469-0228
개인정보보호 실무담당자 기획총괄팀 주 은 혜 선임 전 화: 02-318-8160
이메일: sfamilyc@hanmail.net
F A X: 070-7469-0228
※ 인사이동 등에 따라 개인정보취급자의 업무가 변경되는 경우에는 이관 조치를 철저히 수행하며, 개인정보에 대한 접근권한을 변경 또는 말소한다.
제11조(영상정보처리기기 설치・운영)
1. <서울시센터>는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치・운영한다.

가. 영상정보처리기기 설치근거・목적: <서울시센터>의 시설안전・화재예방
나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영범위: 기관 1, 2층 로비 등 주요시설물을 촬영범위로 2대 설치
다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: 기획총괄팀 팀장
라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
①촬영시간: 24시간 촬영
②보관기간: 촬영 시부터 30일
③보관장소 및 처리방법: 기획총괄팀 영상정보처리 관리기기 보관・처리
마. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자(기획총괄팀 전화번호 02-318-8160, 팩스 070-7469-0228)에 요구
바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람・존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명・신체・재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용한다.
사. 영상정보 보호를 위한 기술적・관리적・물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장・전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위・변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등의 조치를 한다.

제12조(개인정보 처리방침의 변경)
1. 이 개인정보 처리방침은 2024년 8월 5일부터 적용한다.
첨부

서울시가족센터 개인정보 보호조치 내부관리계획 다운로드


변경이력

2022. 5. 9. ~ 2022. 10. 24. 서울시가족센터 개인정보 처리방침 신구비교표

2022. 10. 25. ~ 2023. 5. 30. 서울시가족센터 개인정보 처리방침 신구비교표

2023. 5. 31. ~ 2023. 11. 15. 서울시가족센터 개인정보 처리방침 신구비교표

2023. 11. 16. ~ 2024. 3. 17. 서울시가족센터 개인정보 처리방침 신구비교표

2024. 3. 18. ~ 2024. 8. 4. 서울시가족센터 개인정보 처리방침 신구비교표

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